Esta Política de Privacidade descreve como a Projsistemas trata os dados pessoais coletados por meio de seus produtos e serviços, incluindo o Proj Menu — plataforma de cardápio digital e gestão para bares, restaurantes e comércio. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas aqui.
O Proj Menu é um produto operado pela Projsistemas, que atua como controladora dos dados pessoais tratados em sua plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Ao contratar e utilizar o Proj Menu, coletamos dados cadastrais do estabelecimento e de seus responsáveis, tais como: nome, razão social, CNPJ, endereço, telefone, e-mail, dados de acesso (login) e informações de pagamento necessárias à prestação do serviço.
Quando um consumidor realiza um pedido por meio do cardápio digital de um estabelecimento, podemos coletar: nome, telefone, endereço de entrega, itens do pedido, histórico de compras e, quando aplicável, dados de pagamento. Esses dados são tratados em nome do estabelecimento para viabilizar o atendimento do pedido.
Coletamos automaticamente dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e registros de acesso, com finalidade de segurança, prevenção a fraudes e melhoria do serviço.
Utilizamos os dados pessoais para as seguintes finalidades:
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com:
Consentimento (opt-in): só enviamos mensagens de marketing, promoções e comunicações de relacionamento por WhatsApp ou outros canais a consumidores que tenham autorizado previamente o recebimento, seja ao realizar um pedido, ao se cadastrar, ou por manifestação expressa de interesse.
Cancelamento (opt-out): você pode cancelar o recebimento dessas mensagens a qualquer momento, sem custo. Basta responder à mensagem com a palavra "SAIR" (ou seguir a instrução de cancelamento indicada na própria mensagem), ou enviar um pedido para contato@projsistemas.com.br. O cancelamento é processado e respeitado em todos os envios seguintes.
As mensagens enviadas por meio da Plataforma WhatsApp Business seguem as políticas da Meta Platforms, Inc. e a regulamentação aplicável. Mensagens de natureza operacional (como confirmação e status de pedido) podem ser enviadas independentemente de opt-in de marketing, por serem necessárias à execução do serviço solicitado pelo próprio consumidor.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais.
Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@projsistemas.com.br.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para o funcionamento da plataforma, lembrar preferências e analisar o uso do serviço. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização é indicada no topo desta página. Recomendamos a revisão regular deste documento.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos a esta Política de Privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato: